Polityka prywatności Sklepu trendy-styl.pl

Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://trendy-styl.pl („Sklep”)

Drogi Użytkowniku,

dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś w czasie korzystania z naszego Sklepu czuł się komfortowo i bezpiecznie. Dlatego poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania Twoich danych osobowych oraz o plikach cookies wykorzystywanych w Sklepie.

Niniejsza Polityka prywatności została przygotowana z uwzględnieniem przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Karolina Całko,
prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Karolina Całko,
adres wykonywania działalności: Legnica, ul Daktylowa 9, 59-220,
NIP: 6912177240,
REGON: 383689134.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@trendy-styl.pl

2. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania swoich danych osobowych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Jeżeli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

3. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

3.1. Złożenie zamówienia w Sklepie

Cel przetwarzania:
realizacja zamówienia, zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, obsługa płatności, dostawa towaru, obsługa reklamacji i zwrotów, realizacja obowiązków księgowych i podatkowych.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze, w szczególności obowiązki podatkowe i rachunkowe,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obronie przed roszczeniami lub dochodzeniu roszczeń.

Zakres danych:
imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, informacje o zamówieniu, dane dotyczące płatności.

Okres przetwarzania:

• przez czas niezbędny do realizacji umowy,
• następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi,
• a po tym czasie do upływu terminu przedawnienia roszczeń.

Skutek niepodania danych:
brak możliwości złożenia i realizacji zamówienia.

3.2. Założenie konta w Sklepie

Cel przetwarzania:
utworzenie i prowadzenie konta klienta w Sklepie.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usługi prowadzenia konta.

Zakres danych:
imię i nazwisko, adres e-mail, hasło, historia zamówień.

Okres przetwarzania:
do czasu usunięcia konta przez Użytkownika lub przez Administratora, a następnie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Skutek niepodania danych:
brak możliwości utworzenia konta i korzystania z jego funkcji.

3.3. Kontakt z Administratorem

Cel przetwarzania:
obsługa zapytań, wiadomości, zgłoszeń oraz odpowiedzi na kontakt przesłany przez formularz, e-mail, telefonicznie lub w inny sposób.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zgłoszeń.

Zakres danych:
dane podane przez Ciebie w wiadomości lub podczas kontaktu.

Okres przetwarzania:
przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Skutek niepodania danych:
brak możliwości udzielenia odpowiedzi lub obsługi zgłoszenia.

3.4. Marketing bezpośredni

Cel przetwarzania:
prowadzenie działań marketingowych dotyczących produktów i usług Administratora, w tym wyświetlanie treści marketingowych i przypomnień o ofercie.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora w zakresie marketingu własnych produktów lub usług,
• w zakresie, w jakim działania marketingowe wykorzystują pliki cookies lub podobne technologie niewymagane do działania Sklepu – podstawą jest Twoja zgoda.

Okres przetwarzania:
do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody – zależnie od podstawy przetwarzania.

3.5. Działania analityczne i statystyczne

Cel przetwarzania:
analiza sposobu korzystania ze Sklepu, statystyka, rozwój funkcjonalności, poprawa jakości działania Sklepu.

Podstawa prawna:
w zakresie analityki prowadzonej przy użyciu cookies lub podobnych technologii – Twoja zgoda.

Okres przetwarzania:
do czasu wycofania zgody albo do czasu wygaśnięcia danego pliku cookie.

3.6. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

Cel przetwarzania:
ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami związanymi z działalnością Sklepu.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Okres przetwarzania:
do upływu terminu przedawnienia roszczeń lub do czasu zakończenia postępowania dotyczącego roszczeń.

4. Profilowanie

W ramach Sklepu możemy stosować profilowanie, jeżeli wyrazisz na to zgodę w zakresie cookies marketingowych lub analitycznych.

Profilowanie polega na automatycznej ocenie, jakimi produktami lub usługami możesz być zainteresowany, na podstawie informacji o Twojej aktywności w Sklepie, np. odwiedzanych podstronach, przeglądanych produktach lub kliknięciach.

Profilowanie nie prowadzi do podejmowania wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub wpływających na Ciebie w podobnie istotny sposób.

5. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, smartfonie, tablecie), które mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora lub podmiotów trzecich.

5.1. Cele wykorzystywania cookies

Cookies są wykorzystywane w następujących celach:

• zapewnienie prawidłowego działania Sklepu,
• utrzymanie sesji użytkownika,
• zapamiętanie ustawień i preferencji,
• prowadzenie statystyk i analiz,
• prowadzenie działań marketingowych i remarketingowych.

5.2. Rodzaje cookies

W Sklepie mogą być stosowane następujące rodzaje cookies:

• niezbędne – konieczne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu,
• analityczne – służące do tworzenia statystyk i analizy zachowań użytkowników,
• marketingowe – służące do wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika.

5.3. Podstawa korzystania z cookies

• cookies niezbędne są wykorzystywane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na zapewnieniu prawidłowego działania Sklepu,
• cookies analityczne i marketingowe są wykorzystywane wyłącznie na podstawie Twojej zgody.

5.4. Zarządzanie zgodami

Podczas pierwszej wizyty w Sklepie wyświetlany jest komunikat dotyczący plików cookies, umożliwiający wyrażenie zgody, odmowę lub dostosowanie ustawień cookies.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać swoją zgodę dotyczącą cookies analitycznych i marketingowych poprzez ustawienia swojej przeglądarki lub poprzez funkcję „Zarządzaj zgodami” / „Ustawienia prywatności” dostępną w Sklepie.

Jeżeli korzystasz z narzędzia do zarządzania zgodami, np. COOKIEBOT, możesz ponownie otworzyć ustawienia zgód w dowolnym momencie.

5.5. Jak wyłączyć cookies

Możesz zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki. Możesz m.in.:

• usunąć pliki cookies,
• zablokować ich przyszłe zapisywanie,
• ograniczyć działanie wybranych kategorii cookies.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

6. Narzędzia analityczne i marketingowe

W Sklepie mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrzne służące do analityki, marketingu i remarketingu, w szczególności:

• Google Analytics,
• Google Ads / Google Ads Conversion Tracking / remarketing Google,
• inne narzędzia marketingowe lub analityczne wykorzystywane przez Administratora.

Narzędzia te mogą wykorzystywać cookies lub podobne technologie do zbierania informacji o Twojej aktywności w Sklepie.

Dane zbierane w ramach tych narzędzi mogą obejmować m.in.:

• adres IP,
• przybliżoną lokalizację,
• informacje o urządzeniu i przeglądarce,
• źródło wejścia na stronę,
• zachowanie na stronie,
• historię odwiedzonych podstron,
• informacje o dokonanych działaniach, np. przejściu do koszyka lub złożeniu zamówienia.

W zakresie, w jakim narzędzia te wymagają zgody, będą one uruchamiane wyłącznie po jej wyrażeniu.

7. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcy hostingu i usług IT,
• dostawcy oprogramowania sklepowego i narzędzi wspomagających prowadzenie działalności,
• podmioty obsługujące pocztę elektroniczną i komunikację,
• podmioty księgowe i rachunkowe,
• firmy kurierskie i operatorzy pocztowi,
• operatorzy płatności,
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych,
• podmioty świadczące obsługę techniczną, organizacyjną lub prawną,
• organy publiczne, jeśli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

7.1. Płatności online

W przypadku wyboru płatności online Twoje dane mogą zostać przekazane operatorowi płatności:

1. Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay) z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, KRS 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437.

2. Przelewy24 – PayPro Spółka Akcyjna, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887

Dane są przekazywane w zakresie niezbędnym do obsługi płatności, autoryzacji transakcji, przeciwdziałania nadużyciom, rozpatrywania reklamacji płatniczych oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa. Tpay publikuje te dane spółki na swojej oficjalnej stronie.

Zakres przekazywanych danych może obejmować w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres,
• numer zamówienia,
• kwotę transakcji,
• informacje niezbędne do realizacji płatności.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem przez Administratora z niektórych narzędzi analitycznych lub marketingowych dostarczanych przez podmioty zewnętrzne, Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa, stosowanych przez dostawców tych narzędzi.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, adekwatne do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

W szczególności Administrator stosuje środki zabezpieczające przed udostępnieniem danych osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem danych.

Połączenie ze Sklepem jest szyfrowane z użyciem certyfikatu SSL.

10. Publikowanie opinii i komentarzy

Jeżeli funkcjonalność Sklepu umożliwia dodawanie opinii lub komentarzy, opublikowane przez Ciebie treści mogą być widoczne dla innych użytkowników Sklepu.

Administrator nie ujawnia publicznie Twojego adresu e-mail, chyba że samodzielnie umieścisz go w treści publikowanej przez siebie wiadomości lub komentarza.

11. Postanowienia końcowe

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych wpływających na sposób przetwarzania danych osobowych lub stosowania cookies.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Sklepie na stronie internetowej https://trendy-styl.pl.