REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TRENDY-STYL.PL

§1 DEFINICJE

1. 1. Sprzedawca – Karolina Całko prowadząca działalność gospodarczą pod firmą KAROLINA CAŁKO, ul. Daktylowa 9, 59-220 Legnica, NIP: 6912177240, REGON: 383689134.

   2. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://trendy-styl.pl.

   3. Kupujący – każdy podmiot (Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub Firma) dokonujący zakupu.

   4. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

   5. Produkt Personalizowany – towar wyprodukowany według specyfikacji Kupującego, w szczególności odzież z indywidualnym nadrukiem lub haftem komputerowym.

   6. Regulamin – niniejszy dokument.

§2 DANE KONTAKTOWE I REKLAMACYJNE

1. 1. Adres do korespondencji i zwrotów: Zwroty i wymiana

   2. Adres e-mail: kontakt@trendy-styl.pl.

   3. Wszelkie oświadczenia woli (odstąpienie, reklamacja) wymagają formy pisemnej lub elektronicznej (e-mail) dla celów dowodowych.

§3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail. Kupujący odpowiada za poprawne skonfigurowanie poczty (brak blokad antyspamowych).

§4 USŁUGI ELEKTRONICZNE

1. Sklep świadczy usługi przeglądania treści, prowadzenia Konta oraz udostępniania Formularza Zamówienia. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych i zakłócanie pracy systemów Sklepu.

§5 ZASADY KORZYSTANIA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. 1. Kupujący odpowiada za poprawność danych adresowych. Koszty ponownej wysyłki wynikające z błędów Kupującego obciążają Kupującego.

   2. Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika (kuriera).

§6 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

1. 1. Ceny są cenami brutto (z VAT).

   2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

   3. Sprzedawca może anulować zamówienie w przypadku oczywistego błędu cenowego, braku towaru u dostawcy lub podejrzenia nadużycia.

§7 PŁATNOŚCI I OPERATORZY

1. 1. Metody płatności: płatności online, przelew tradycyjny, płatność przy odbiorze (pobranie).

   2. Płatności online obsługiwane są przez:

      • Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), Poznań, ul. św. Marcina 73/6.

      • PayPro S.A. (Przelewy24), Poznań, ul. Pastelowa 8.

   3. Brak wpłaty w terminie 3 dni skutkuje anulowaniem zamówienia.

§8 REALIZACJA ZAMÓWIENIA I LOGISTYKA

1. 1. Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty lub autoryzacji płatności.

   2. Produkty personalizowane (nadruk/haft) mają wydłużony czas realizacji wskazany w opisie produktu.

   3. Zmiana parametrów personalizacji po rozpoczęciu produkcji nie jest możliwa.

§9 PRAWO ODSTĄPIENIA (ZWROT)

1. 1. Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny (dotyczy tylko produktów gotowych).

   2. Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący. Sklep zwraca koszt najtańszej dostępnej w sklepie przesyłki.

   3. Sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania i weryfikacji stanu towaru.

§10 WYŁĄCZENIE PRAWA DO ZWROTU (ZABEZPIECZENIE)

1. 1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, wykonanych według wytycznych Kupującego.

   2. Do kategorii tej zalicza się każdą odzież, na której na życzenie Kupującego wykonano nadruk lub haft komputerowy.

§11 ZWROTY – STAN TOWARU I POTRĄCENIA

1. 1. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z niewłaściwego użytkowania.

   2. Blokada zwrotu: Sklep może odmówić przyjęcia zwrotu lub pomniejszyć kwotę zwrotu (nawet o 100%), jeśli towar posiada:

      • Zapachy (perfumy, pot, pranie, dym).

      • Zabrudzenia (makijaż, dezodorant).

      • Usunięte metki lub ślady noszenia.

   3. Zwrot musi być doręczony pod adres siedziby. Sklep nie odbiera przesyłek z Paczkomatów ani za pobraniem.

§12 REKLAMACJE I PROCEDURA

1. 1. Reklamacje należy składać mailowo (kontakt@trendy-styl.pl) ze zdjęciami wady.

   2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

   3. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z naturalnego zużycia lub błędnej konserwacji.

§13 SPECYFIKA HAFTU I NADRUKU (TOLERANCJA)

1. 1. Rozmiarówka: Dopuszczalne różnice w wymiarach odzieży wynoszą ±2–3 cm.

   2. Specyfika haftu: Delikatne marszczenie się materiału wokół haftu (wynikające z naprężeń nici na materiałach tekstylnych) oraz obecność stabilizatora (flizeliny) po lewej stronie produktu są naturalnymi cechami haftu komputerowego i nie stanowią wady.

   3. Specyfika nadruku: Umiejscowienie nadruku może odbiegać o ±2 cm od wizualizacji.

   4. Kolory mogą się różnić w zależności od ustawień monitora Kupującego.

§14 NIEODEBRANE PRZESYŁKI

1. 1. W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej, Sprzedawca ma prawo dochodzić odszkodowania za poniesione koszty transportu i pakowania.

   2. Ponowna wysyłka odbywa się wyłącznie po opłaceniu kosztów przez Kupującego z góry.

§15 WERYFIKACJA ZAMÓWIEŃ

1. Sklep zastrzega prawo do anulowania zamówień budzących podejrzenie oszustwa lub przy braku możliwości kontaktu z Kupującym.

§16 ODPOWIEDZIALNOŚĆ B2B (DLA FIRM)

1. W relacjach z Firmami rękojmia zostaje całkowicie wyłączona (art. 558 §1 KC), a odpowiedzialność odszkodowawcza ograniczona do wartości zamówienia.

§17 DANE OSOBOWE

1. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w celach realizacji umowy. Szczegóły w Polityce Prywatności.

§18 PIELĘGNACJA I KONSERWACJA (ZAKAZ SUSZAREK)

1. 1. Odzież z nadrukiem/haftem wymaga:

      • Prania na lewej stronie w temp. do 30°C.

      • Bezwzględnego zakazu suszenia w suszarkach bębnowych.

      • Prasowania wyłącznie na lewej stronie (nie prasować bezpośrednio po hafcie/nadruku).

   2. Niestosowanie się do instrukcji skutkuje odrzuceniem reklamacji.

§19 INFORMACJA POSPRZEDAŻOWA

1. Kupujący otrzymuje mailowo instrukcję pielęgnacji towaru oraz zasady zwrotów.

§20 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. 1. Sądem właściwym jest sąd w Legnicy.

   2. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.